公股 銀行 客 訴
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合庫公平待客再下一城公股首家通過ISO 10002客訴品質 ...
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而隨著申訴量的減少，合庫銀行仍不滿足於現狀，持續思索提升客訴處理品質的方法，2022年進一步導入ISO 10002客訴品質管理系統，全面性地檢視客戶申訴案件，藉由ISO國際標準 ...
合庫公平待客再下一城公股首家通過ISO 10002客訴品質管理驗證
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而隨著申訴量的減少，合庫銀行仍不滿足於現狀，持續思索提升客訴處理品質的方法，111年進一步導入ISO 10002客訴品質管理系統，全面性地檢視客戶申訴案件， ...
合庫銀通過ISO 10002客訴品質管理驗證，公股首家
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而隨著申訴量的減少，合庫銀行仍不滿足於現狀，持續思索提升客訴處理品質的方法，去年進一步導入ISO 10002客訴品質管理系統，全面性地檢視客戶申訴案件， ...
應對客訴銀行擬製作疑慮清單
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公股銀主管認為，銀行內部也要討論相應流程，才能在出現客訴時，客觀證明這件客訴與打詐有關。初步考慮由業務單位製作「詐騙疑慮檢核清單」，列出「可能有 ...
應對客訴銀行擬製作詐騙疑慮清單
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公股銀主管認為，為配合金管會的兩大豁免，銀行內部也需要討論相應流程，才能在出現客訴時，客觀證明這件客訴與打詐有關。初步考慮由業務單位製作「詐騙 ...
抱怨土地銀行的服務態度
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這是我對土地銀行的抱怨內容，希望藉此能提昇公股銀行的服務態度，若於此版不合適，請管理員刪除，先行致歉。 你應該當場叫他們經理出來的，這種事當面客 ...
超煩！銀行推銷電話接不完民眾狂客訴，金管會出手了...2方面
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民眾三不五時就會接到銀行客戶來電詢問是否需要借款、理債，電話多到不勝其擾，為此金管會決定出手管秩序，前天邀集銀行公會信用卡委員會和多家銀行， ...
金融機構消費者申訴專線
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... 銀行業務請撥02-27695000由客服人員代理接受陳情. 機構類型. 本國銀行. 金融機構. 將來商業銀行. 受理部門. 客戶服務部. 服務電話. 02-8979-6600. Email. service@nextbank ...